Guias por segmento
Em serviços, a venda acontece na conversa.
Marketing digital, growth, RevOps e CRM para clínicas, escolas, escritórios, agências, consultorias e empresas que vendem serviços.
Guia em PDF (23 páginas) + planilha em Excel · Gratuito
Para quem é
- Muitos pedidos de orçamento ou agendamentos, poucos fechamentos.
- Faltas e cancelamentos altos.
- A agenda tem buracos em alguns dias e fila em outros.
- O cliente compra uma vez e não volta.
- Quase todo cliente novo vem de indicação, e você não sabe como aumentar.
O que você recebe
O guia em PDF
Guia em PDF (23 páginas), com um exemplo completo do começo ao fim: A arquitetura · Funil e resposta · Agenda e capacidade · Faltas · Retorno · Precificação · Plano de 90 dias. Fecha com o exemplo em uma página, os erros comuns, o glossário e o checklist dos primeiros dias.
A planilha em Excel
Planilha em Excel com 8 abas conectadas, já preenchida com o exemplo (Clínica Equilíbrio, fisioterapia e pilates): Funil · Resposta · Agenda e capacidade · Faltas · Retorno · Precificação · Plano de 90 dias · Painel. Você troca os números amarelos pelos seus e o resto se calcula, com sinais de verde, amarelo e vermelho.
Como usar
- 1
Meça o funil de serviços
de cada 100 contatos, quantos agendam, comparecem e fecham.
- 2
Olhe a capacidade
horários vagos e lotados, para equilibrar a agenda.
- 3
Siga o plano de 90 dias
uma frente por vez, começando pela maior perda.
O que muda no seu negócio
Mais contatos viram atendimento e mais atendimentos viram clientes recorrentes, com a agenda equilibrada.
Perguntas frequentes
Para quais negócios serve este guia?
Clínicas, escolas, escritórios de advocacia e contabilidade, agências, consultorias e outras empresas que vendem serviços.
Onde mexer primeiro em serviços?
Na etapa com a maior perda: geralmente o tempo de resposta ao contato ou o comparecimento ao agendamento.
Como reduzir faltas e cancelamentos?
Com confirmação ativa, lembretes no momento certo e uma conversa que deixa claro o valor do atendimento.
Outras ferramentas desta frente
Material gratuito
Baixar o diagnóstico gratuito
Encontre em 60 minutos a parte da empresa que está travando a sua tração e comece um plano de 7 dias para destravar.