Indústria e construção civil · B2B e B2B2C
Saint-Gobain: +500% de tráfego e 8 mil+ leads de arquitetos e engenheiros
Resposta rápida
A BGO2 criou para a Saint-Gobain e as suas marcas no Brasil um ecossistema de conteúdo para os profissionais que indicam materiais nas obras. Em seis meses, o tráfego cresceu 500%, mais de 8 mil arquitetos e engenheiros viraram leads, e as vendas subiram 13,8% no primeiro trimestre depois da estruturação.
Ficha do case
| Empresa | Saint-Gobain Brasil e marcas do grupo, como Brasilit, Quartzolit, Cebrace e Telhanorte |
|---|---|
| Setor | Materiais e construção civil |
| Modelo | B2B e B2B2C |
| Escopo | Estratégia institucional, reforço de propósito, nacionalização do posicionamento, estrutura digital, ecossistema de conteúdo, redes sociais e social management |
| Frentes BGO2 | Marca e Conteúdo, Growth e Receita, CRM e Dados |
| Período | 2014 a 2016 |
O desafio
As marcas da Saint-Gobain vendem por meio de quem especifica: arquitetos, engenheiros e profissionais da construção. Era preciso ser lembrado na hora em que eles indicam materiais num projeto, com um posicionamento global adaptado ao Brasil.
A virada
Deixar de falar só de produto e se tornar parceiro da formação e do trabalho do profissional. Quem ajuda o especificador no dia a dia é lembrado na hora da indicação.
O que fizemos
- 01
Estratégia institucional da Saint-Gobain: reforço de propósito, nacionalização do posicionamento e estrutura digital para o mercado brasileiro.
- 02
Estratégia B2B2C para as marcas do grupo, com um sistema de conteúdo para quem influencia a decisão de compra.
- 03
Um ecossistema digital para os profissionais da construção civil: especificações técnicas de fácil acesso para orçamentos e aplicações, logística e pontos de compra, e conteúdos de formação e atualização.
- 04
Reestruturação das redes sociais de todas as marcas do grupo e da Saint-Gobain Brasil.
- 05
Social management com atendimento focado em geração de leads.
Resultados
+500%
de tráfego em 6 meses
8 mil+
leads de arquitetos e engenheiros em todo o Brasil
+13,8%
em vendas no primeiro trimestre após a estruturação
O que este case ensina
Em mercados de especificação, quem ajuda o profissional a fazer o trabalho dele é quem entra no projeto.
Perguntas frequentes
- O que é uma estratégia B2B2C?
- É quando a empresa vende para outras empresas, mas trabalha também quem influencia ou usa o produto no fim da cadeia; aqui, arquitetos, engenheiros e profissionais da obra.
- Por que investir em quem especifica, e não só em quem compra?
- Porque, na construção civil, o especificador decide quais materiais entram no projeto.
- Como o resultado chegou às vendas?
- Com conteúdo útil e acesso fácil a especificações e pontos de compra, as marcas passaram a ser indicadas com mais frequência; as vendas subiram 13,8% no primeiro trimestre após a estruturação.
Resultados registrados pela liderança do projeto.