Moda e atacado · B2B
Mega Polo Moda: R$ 100 milhões+ em vendas no marketplace em 18 meses
Resposta rápida
O marketplace do Mega Polo Moda superou R$ 100 milhões em vendas em 18 meses e atingiu o break-even em 15. O resultado veio de tratar o digital como extensão do shopping físico, com logística, capacitação dos vendedores e fidelidade B2B.
Ficha do case
| Empresa | Mega Polo Moda, shopping atacadista de moda |
|---|---|
| Setor | Moda e atacado |
| Modelo de negócio | B2B, marketplace entre fabricantes e lojistas multimarcas |
| Escopo | Transformação digital, marketplace, fidelidade e comunicação |
| Frentes BGO2 | Liderança, Growth e Receita, CRM e Dados, Marca e Conteúdo |
O desafio
Conectar fabricantes e lojistas multimarcas em uma jornada digital sem perder a relação com o shopping físico: visitas, frequência de compra e fidelização.
A virada
Não abrir só uma vitrine. O marketplace nasceu com operação por trás: logística, vendedores preparados e um programa para cuidar do lojista depois da primeira compra.
O que fizemos
- 01
Criação de um marketplace de atacado ligando fabricantes de vestuário a varejistas.
- 02
Suporte logístico e capacitação dos vendedores.
- 03
Núcleo de experiência e educação do lojista.
- 04
Programa de fidelidade B2B e comunicação contínua integrando físico e digital.
Resultados
R$ 100 milhões+
em vendas (GMV) em 18 meses
15 meses
até o break-even do marketplace
+50%
frequência de compra
-30%
churn
+15%
faturamento
+40%
fluxo de clientes B2B
O que este case ensina
No B2B, a experiência digital depende tanto da operação e da educação do comprador quanto da interface de compra.
Perguntas frequentes
- Quanto tempo um marketplace B2B leva para empatar?
- No Mega Polo Moda, 15 meses até o break-even, com mais de R$ 100 milhões em vendas em 18 meses.
- O digital esvazia o shopping físico?
- Não quando os dois são integrados. Aqui, o fluxo de clientes B2B cresceu 40% junto com o marketplace.
Resultados registrados pela liderança do projeto.