Turismo · E-commerce B2C
MSC Cruzeiros: ROAS 44 com mídia conectada à jornada de compra
Resposta rápida
As campanhas da MSC Cruzeiros alcançaram ROAS de 44. O resultado veio de um planejamento que considerou sazonalidade, produtos e funil de compra, integrando busca, social, CRM e criação.
Ficha do case
| Empresa | MSC Cruzeiros |
|---|---|
| Setor | Turismo |
| Modelo de negócio | B2C, e-commerce de cruzeiros |
| Escopo | Estratégia digital, mídia de performance e linguagem criativa |
| Frentes BGO2 | Growth e Receita, Marca e Conteúdo |
O desafio
Melhorar o desempenho do e-commerce considerando variedade de produtos, sazonalidade, mídia de busca e social, CRM e criação.
A virada
Ler o negócio antes de mexer na campanha. Metas e mídia passaram a seguir o momento de compra de cada cruzeiro.
O que fizemos
- 01
Análise de objetivos, mercado, concorrência e ecossistema digital.
- 02
Definição de metas e revisão das campanhas de Google Ads e social ads.
- 03
Linguagem visual adequada ao digital, alinhada à performance.
- 04
Configuração, acompanhamento e otimização contínua das campanhas.
Resultados
ROAS 44
nas campanhas de performance
O que este case ensina
Uma campanha precisa responder à dinâmica do produto e ao momento de compra.
Perguntas frequentes
- O que é ROAS 44?
- Para cada real investido em mídia, as campanhas geraram 44 reais em receita atribuída.
- Como a sazonalidade entra na estratégia de mídia?
- Definindo metas e verbas por janela de compra, em vez de distribuir o investimento de forma linear ao longo do ano.
Resultados registrados pela liderança do projeto.